Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes en ligne de produits proposés par Pure Beauté (ci-après « le Vendeur ») via le site internet purebeaute06.fr
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.
3. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et valide sa commande via le module de paiement sécurisé Stripe.
Le client est seul responsable de l'exactitude des informations fournies (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, email, etc.).
En cas d'erreur empêchant la livraison (adresse incomplète ou erronée, absence d'indications suffisantes, etc.), le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable. Les frais d'une éventuelle réexpédition resteront exclusivement à la charge du client.
4. Zone de livraison
Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine.
Toute commande passée avec une adresse située hors de ce territoire sera annulée ou refusée sans que la responsabilité du Vendeur ne puisse être engagée.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande via la plateforme Stripe. Aucune commande ne sera expédiée sans paiement confirmé.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées via Colissimo ou Mondial Relay, dans un délai moyen de 4 jours ouvrés après confirmation de paiement.
Les délais de livraison indiqués ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes imputables aux transporteurs.
En cas de non-réception du colis, le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date prévue de livraison pour en informer le Vendeur. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Le retour des produits doit être effectué dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Par exception, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation, notamment les produits ouverts, descellés ou utilisés (produits cosmétiques et capillaires, pour des raisons d'hygiène).
8. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, d'informations incorrectes fournies par le client, ou de force majeure (grève, catastrophe naturelle, problème logistique, etc.).
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter le Vendeur par email à centrepurebeaute@gmail.com en joignant photos et explications. Le Vendeur procédera au remplacement ou remboursement selon les dispositions légales.
10. Protection des données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à l'exécution de celle-ci. Elles ne sont utilisées que dans ce cadre et ne sont pas transmises à des tiers.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français territorialement compétents.
Dernière mise à jour : Septembre 2025